Op 10 september was het slachtoffer, een 59-jarige Rotterdamse, aan het werk als conductrice in de tram, tram 23 in de richting van Marconiplein.Bij tramhalte Prinsenplein in Rotterdam stapte een man in die haar later bij tramhalte Vuurplaat sloeg. De man probeerde in te checken met zijn pinpas, maar dit werkte niet. Het slachtoffer sprak hem hierop aan, maar de man weigerde online een kaartje te kopen en wilde naar de Vuurplaat in Rotterdam reizen.
Enkele haltes later sprak het slachtoffer de man nogmaals aan, maar hierop begon de man haar uit te schelden. Eenmaal bij de Vuurplaat in Rotterdam, zei de man vervelende dingen tegen haar terwijl hij naar haar toe kwam lopen. De vrouw probeerde de man op afstand te houden, maar hij dreigde haar te slaan. Vervolgens sloeg hij haar daadwerkelijk in het gezicht en rende weg. Het gevolg van de klap/klappen was een gebroken bovenkaak aan de linkerkant van haar gezicht en een flinke blauwe plek bij het rechtersleutelbeen.
Half oktober toonde de politie beelden van de verdachte in het lokale programma Bureau Rijnmond en op social media. Dit leidde tot meerdere tips over de identiteit van de verdachte. De verdachte, een 30-jarige Rotterdammer, meldde zich vrijdagochtend op het politiebureau waar hij is aangehouden. Na verhoor is hij heengezonden met een dagvaarding. Dit betekent dat hij zijn rechtszaak in vrijheid mag afwachten.