Defecte verwarmingsketels, lekkages, schimmel en een niet-werkende lift vormen enkele van de vele problemen in de seniorenflat Vegelinssteyn in Rotterdam-IJsselmonde. De nieuwe eigenaar, die de flat voor 12,2 miljoen euro overnam, worstelt met achterstallig onderhoud dat de investering niet doet renderen, terwijl de huurders in de kou zitten.
De oudere huurders maken zich anoniem bekend en uiten hun frustraties over de gebreken in de flat. Ze voelen zich ellendig, ziek van de kou en schimmel, en missen het woonplezier waar ze recht op hebben.
De beheerder, Sore Investment, ontkent de klachten niet en erkent dat het onderhoud jarenlang is verwaarloosd. Huurders zijn kritisch over de reactie van de beheerder en benadrukken dat hun klachten serieus moeten worden genomen.
Het verouderde verwarmingssysteem is een knelpunt waar de beheerder mee worstelt. Het vervangen ervan vergt aanzienlijke investeringen die niet direct beschikbaar zijn.
De huurders voelen zich in de steek gelaten en onzeker over de toekomst van de flat. Er heerst wantrouwen of de beheerder hun klachten serieus neemt en actie onderneemt.
De verkoop van appartementen aan jongere huurders wordt gezien als een verandering om de flat te verjongen. Dit brengt echter ook financiële verantwoordelijkheden met zich mee voor zowel de eigenaar als toekomstige kopers.