De nieuwe wethouder Abigail Norville (DENK) zet zich in voor een effectievere aanpak van de hulpverlening aan slachtoffers van de toeslagenaffaire. Norville, die deze week haar debuut maakte in de commissie Armoedebestrijding en Schuldhulpverlening, is vastbesloten om de langdurige wachtlijsten te verminderen en de klachten over de gemeentelijke hersteloperatie aan te pakken.
Norville verdedigt een nieuw plan voor de hersteloperatie, grotendeels ontwikkeld door haar voorganger Natasha Mohamed-Hoesein. Haar aanpak richt zich op het verbeteren van duidelijkheid, rust en overzicht voor zowel gedupeerden als wijkcoaches, om zo de ondersteuning sneller te organiseren en de wachtlijsten te verkorten.
Na gesprekken met gedupeerden van de toeslagenaffaire, benadrukt Norville de ernstige impact van de situatie en pleit voor een humane aanpak. Ze citeert een fragment uit het gedicht 'Still I Rise' van Maya Angelou om de veerkracht en volharding van de slachtoffers weer te geven.
Het plan omvat vijf Rotterdamse pakketten die gedupeerden een overzicht bieden van de hulp die zij kunnen verwachten om een nieuwe start te maken. Deze pakketten, gericht op wonen, financiën, werk, gezin en zorg, zijn bedoeld om gedupeerden te ondersteunen bij het opnieuw opbouwen van hun leven.
Er is echter discussie over de hoogte van de budgetten in de pakketten, aangezien sommigen deze als te hoog beschouwen. Norville benadrukt dat de bedragen zijn gebaseerd op ervaringen uit het verleden en overleg met betrokkenen om een passende ondersteuning te bieden aan de gedupeerden van de toeslagenaffaire.
Met Rotterdam als zwaar getroffen stad door het toeslagenschandaal, is de inzet van Abigail Norville cruciaal voor een succesvolle hersteloperatie. Haar vastberadenheid om de hulpverlening te verbeteren en de gedupeerden te ondersteunen, brengt hoop op een betere toekomst voor de getroffen gezinnen.